FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買上金額が¥21,600-(税込)以上の場合、全国一律送料無料にて配送いたします。 ※送料は合計金額を受けて発生いたします。クーポンのご利用で、お買上金額合計が¥21,600-(税込)未満となる場合は送料が発生いたします。 ※税別2万円未満のお買い物には、地域別に送料が発生いたします。 北海道 ¥1,512- 本州 ¥1,080- 四国・九州 ¥1,512- 沖縄 ¥2,160-
Q

発送までにかかる時間を教えてください。

A
通常3~5営業日以内に発送させていただきます。 在庫状況次第では、当日出荷も可能です。 ONLINE STOREでの販売商品は、店舗在庫だけでなく倉庫在庫も含まれます。 倉庫在庫品の場合、発送までに最大5営業日かかる場合もございます。また、複数品をご注文いただいた場合も、翌日以降の発送となる可能性がございます。
Q

サイズ交換はできますか?

A
サイズ交換、返品・返金にも対応しておりますので、 安心してご利用ください。 交換や返品をご希望の場合、商品到着から3日以内にinfo@42nd.co.jpへメールにてご連絡ください。 ◆商品の返品や交換について 商品の返品や交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合を除き、商品の返送料はお客様ご負担となります。 返品・サイズ交換をご希望の場合は、商品お受け取り日より3営業日以内にinfo@42nd.co.jpへメールにてご連絡のうえ、下記の住所までご返送ください。 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-34-29 2F ONLINE STORE 宛 Tel.03-3477-7498 ◆注文内容と異なる商品が届いた場合 「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。 ◆クーリングオフについて 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
Q

キャリア決済とは何ですか?

A
ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。 ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。 お客様ごとにご利用限度額が設定されております。詳細は以下をご確認ください。 ドコモ ケータイ払い:https://ent.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/#limit auかんたん決済:https://id.auone.jp/payment/pc/help/limit/1.html ソフトバンクまとめて支払い:https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/howto/amount/
Q

Paypalとは何ですか?

A
PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。すでにPayPalアカウントをお持ちのご購入者様は、IDとパスワードだけで決済することができます。ご購入者様は、購入時にクレジットカード情報を入力する必要がないため、より安心して購入しやすくなります。 現時点でペイパルアカウントを開設していないお客様も普段ご利用されているクレジットカードを使って簡単にご利用できます。またクレジットカードのポイントも通常通り付与されます。 ペイパルは1998年に設立以来、お金のやりとりをもっと自由に、もっと安全にすることを目指し、一貫してデジタル決済のイノベーションに努めてきた米シリコンバレーのフィンテックカンパニーです。 PayPalについてさらに詳しくはこちら
Q

PayPalに登録できるクレジットカードの種類は何ですか?

A
VISA、MasterCard、American Express、Diners、JCBが登録可能です。
Q

シュートゥリープレゼントとは何ですか?

A
¥27,000(税込)以上のドレスシューズ・ブーツをご購入のお客様を対象に、1足のお買上につき1台の42ND ROYAL HIGHLAND オリジナルシュートゥリーをプレゼントしております。 サイズごとに在庫がなくなり次第終了となります。 また、ご購入されたシューズに合うサイズのシュートゥリーをプレゼントさせていただきます。プレゼント品のサイズはお選びいただけません。予めご了承ください。
Q

注文後(または発送前)のメールが届かないのですが…

A
原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ・受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった。 ご注文直後、また、発送前の自動メールは、「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。 コンビニ決済や銀行振込に関しましては、決済に必要な決済番号/確認番号/口座情報を、当店側でも確認できますので、お困りの場合はinfo@42nd.co.jpまでお問合せください。 尚、商品や入荷などのお問合せにつきましては、info@42nd.co.jp のメールアドレスからお送りいたします。
Q

決済方法を変更できますか?

A
一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。あらかじめご了承ください。
Q

クーポンはどうやって使うのですか?

A
注文内容確認画面の「クーポンを使用する」よりクーポンコードを入力して「使用」ボタンを押すと割引が適用されますので、金額表示をご確認ください。 クーポンのご利用方法について http://ow.ly/SgOTX